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La livraison est offerte et suivie sur toutes les commandes en France métropolitaine et en Corse, sans minimum d’achat. Comptez en général 1 à 3 jours ouvrés de préparation et 5 à 10 jours ouvrés d’acheminement.
Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner gratuitement un article non utilisé, dans son emballage d’origine : écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous envoyons une étiquette prépayée. Ce délai s’ajoute à votre droit de rétractation de 14 jours.
Taille, compatibilité, usage : écrivez-nous à animovio.fr@gmail.com en précisant l’espèce, le poids et les mesures de votre animal. Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.
Le tapis VANKEAN réversible offre un couchage ferme, imperméable et lavable pour chiens et chats, utilisable aussi bien en été qu'en hiver.
Conçu pour résister aux usages quotidiens, ce matelas rectangulaire existe en cinq tailles (S à XX-Large) pour s'adapter aux caisses, paniers ou au sol. Sa housse zippée et son rembourrage en mousse haute densité protégé par une doublure imperméable facilitent l'entretien et protègent contre les accidents et liquides. Une face en peluche chaude et l'autre en toile respirante offrent deux sensations pour les saisons et les préférences des animaux.
La mousse intérieure est enfermée par une doublure étanche qui empêche les liquides de s'infiltrer et de détériorer le rembourrage. La housse extérieure zippée permet de retirer facilement le revêtement pour le laver, ce qui prolonge la durée de vie du matelas.
Oui : la face en peluche procure de la chaleur pour les espaces climatisés ou les nuits fraîches, tandis que la face en toile grise respirante est idéale pour les périodes chaudes. Le caractère réversible permet de changer de face en fonction des besoins sans acheter deux produits.
Le tapis est disponible en S (24"x18"x3") à XX-Large (48"x30"x3") et convient à des animaux allant jusqu'à environ 110 lb selon la taille. Mesurez l'espace prévu (caisse ou coin repos) et comparez au gabarit indiqué pour éviter un tapis trop petit ou trop grand.
Le tapis est livré en compression sous vide pour gagner de la place lors du transport ; il faut laisser 24 à 48 heures pour qu'il reprenne son volume complet. La housse zippée est lavable ; pour les animaux qui mâchent, pensez à ajouter un jouet ou remplacer le tapis endommagé rapidement pour des raisons de sécurité.
VANKEAN fournit une garantie et options de retour : un remboursement sous 30 jours et un remplacement constructeur de 90 jours pour défauts matériels, signe d'un service après-vente pensé pour la tranquillité d'esprit. Toutefois, aucun tapis n'est indestructible ; surveillez l'état général et remplacez-le si nécessaire.
Pour qui est ce tapis ? Ce matelas VANKEAN s'adresse aux propriétaires d'animaux recherchant un couchage polyvalent, facile à entretenir et adapté aux saisons. Il convient aux foyers souhaitant un support ferme pour chiens et chats de toutes tailles, aux personnes qui placent le matelas en caisse ou au sol, et à ceux qui privilégient un produit imperméable et lavable avec garantie constructeur.
Q: Le tapis est-il vraiment imperméable ?
A: Oui, la mousse est protégée par une doublure interne imperméable et la housse zippée facilite le nettoyage.
Q: Combien de temps avant que le tapis retrouve son volume ?
A: Après ouverture, laissez le tapis 24 à 48 heures pour qu'il se regonfle complètement.
Livraison offerte et suivie en France métropolitaine et en Corse, sans minimum d’achat. Comptez en général 1 à 3 jours ouvrés de préparation et 5 à 10 jours ouvrés d’acheminement ; le lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l’expédition. Détails sur la page Livraison.
Retours gratuits sous 30 jours : un article non utilisé, dans son état et son emballage d’origine, peut nous être retourné avec une étiquette prépayée, même en cas de simple changement d’avis. Ce délai s’ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours (formulaire de rétractation). Les aliments, friandises, litières et produits d’hygiène ouverts ou descellés ne sont pas repris ; tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.
Colis abîmé ou article erroné ? Envoyez une photo à animovio.fr@gmail.com : nous remplaçons ou remboursons l’article.
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